事件跟踪

可视化的事件动态跟踪,领导/专家可以随时随地了解事件处理进度。

事件管理

当前事件

当前正在处理的事件统一展示,事件信息统一记录维护

 

历史事件管理

历史事件留存,形成统一运维知识库

运维过程中领导对事件的跟踪

运维过程中一些问题会引起领导的关注,通常会以各种通信渠道不断问询处理进度

事件动态

UcOps会维护一个事件动态timeline,问题进度实时呈现在事件动态中,维关注事件进度的人统一跟进入口

运维结束后的事件总结

运维事件处理结束后,事件经理要对整个故障情况以及恢复情况做总结报告

事件总结

UcOps会维护一个事件总结,自收录运维过程中的关键信息、沟通信息、还支持应急会议中的录音,录屏保证报告信息的有效性并提高工作效率

远程实时指挥

领导专家发布指示

支持领导专家远程发布指示,自动同步到事件动态时间轴上

 

外部协助人员协助 

提供多种入会方式,保证企业应急运维信息安全 如:轻量级应急会议软件、微信小程序音视频会议、落地电话加入应急

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